Protection de la Vie Privée

NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

 

La présente charte décrit les pratiques mises en œuvre par Les Jardins de Gaïa dans le cadre de l’utilisation de son site internet www.jardinsdegaia.com.

Le terme « donnée personnelle » désigne, au sein de la présente charte, toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement.

 

1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées par la SARL MAKA – Les Jardins de Gaïa, qui est le responsable du traitement, dont le siège social est situé au ZA - 6, rue de l’Ecluse 67820 WITTISHEIM - FRANCE
RCS Colmar 398 560 375.

Représentée par Madame Arlette ROHMER, Gérante.

 

2. COLLECTE ET TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

2.1. COLLECTE DES DONNÉES

Les Jardins de Gaïa collecte certaines de vos données personnelles dans les cas suivants :
- Abonnement à la newsletter : adresse email
- Création de compte client : nom, prénom et adresse email
- Commande de produits : nom, prénom, adresse email, ville, pays, code postal, numéro de téléphone
- Coordonnées bancaires en cas de paiement par CB (non stockées)

Ces données sont collectées dans le but de vous informer sur nos nouveautés, d’assurer un bon traitement de votre commande, de livrer les produits commandés, de réaliser les transactions de paiement et d’échanger avec vous au sujet des commandes effectuées.

Les informations demandées qui sont signalées par un astérisque sont obligatoires car nécessaires au traitement de votre commande. Les autres informations demandées sont quant à elle facultatives.
Lors de la consultation du site internet, des fichiers cookies sont installés sur votre terminal à des fins analytiques et d'amélioration fonctionnelle, afin de nous permettre d'optimiser votre expérience en ligne (voir 4.COOKIES).

 

2.2. OFFRES COMMERCIALES

Dans le cas où vous vous êtes abonné à la newsletter, Les Jardins de Gaïa vous adressera ses offres commerciales par email. En fin de message, vous aurez la possibilité de vous désabonner par simple clic.

En nous communiquant votre numéro de téléphone, vous acceptez d'être contacté pour toute nécessité relative à votre commande.

 

2.3. DESTINATAIRE DES DONNÉES

Les informations sont collectées par Les Jardins de Gaïa, responsable du traitement.

Certaines données, notamment personnelles, pourront éventuellement être communiquées de manière sécurisée à des partenaires techniques liés à Les Jardins de Gaïa par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de votre compte, à l’exécution de vos commandes, à la livraison de biens et la réalisation de prestations, à la lutte contre la fraude, ou encore à la réalisation des paiements.

 

2.4. HÉBERGEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés chez notre hébergeur.
Conformément aux obligations légales, ces informations sont conservées dans des conditions de sécurité renforcées et selon des durées limitées dans le temps proportionnelles aux finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées.

Dans le cadre de votre commande, vos données peuvent être transférées à des prestataires, notamment notre hébergeur, auquel cas Les Jardins de Gaïa prendra les mesures appropriées afin de maintenir la sécurité des informations personnelles pendant le transfert et à la réception de ces informations.

Les sous-traitants et prestataires sont liés par contrat avec Les Jardins de Gaïa, qui intègrera les clauses contractuelles relatives à la protection de vos données personnelles. Ceux-ci se doivent de garantir un niveau de sécurité optimal.

 

2.5. VOS DROITS

Conformément à l’article 34 de la loi "Informatique et libertés" du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

Pour exercer ce droit, adressez-vous :

- par courrier, à :

Les Jardins de Gaïa
Relation clients
ZA – 6, rue de l’Ecluse
67820 WITTISHEIM - FRANCE

- Par email, à :

confidentialite@jardinsdegaia.com

Merci de nous transmettre toutes vos coordonnées (nom, prénom, adresse, email) afin que nous puissions faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

Vous pouvez à tout moment avoir accès et modifier les informations concernant vos coordonnées, ainsi que gérer votre abonnement à la newsletter, dans votre espace client à la rubrique « mon compte ».

 

3. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

Les Jardins de Gaïa a opté pour le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui est la référence actuelle dans le cryptage des données sur Internet. Par conséquent, les informations bancaires que vous donnez sont cryptées sur votre propre ordinateur et ne circulent pas en clair sur Internet.
Le numéro de votre carte bancaire est dès lors saisi sur une page sécurisée hébergée par la banque et n'est pas connu de Les Jardins de Gaïa.

Afin d´assurer la sécurité des paiements, Les Jardins de Gaïa utilise les services des prestataires certifiés PCI-DSS, ce qui assure une confidentialité absolue des informations que nous détenons.
En outre, Les Jardins de Gaïa utilise la norme de sécurité 3D-Secure, qui repose sur la vérification d'une information connue seulement par le titulaire de la carte bancaire (à l'instar du code à 4 chiffres) et qui sera demandée par sa banque lors des transactions sur le web.

 

4. COOKIES

Les cookies (petits textes envoyés par le site à votre navigateur et stockés sur votre ordinateur) ne nous permettent pas de vous identifier, mais ils enregistrent des informations en fonction l'utilisation que vous faites de notre site.

Les Jardins de Gaïa utilise des cookies pour collecter des informations à des fins analytiques et d'amélioration fonctionnelle, afin de nous permettre d'optimiser votre expérience en ligne.

En cliquant sur « accepter et continuer sur le site », vous acceptez l’utilisation des cookies.

Ce message n'apparaîtra que lors de votre première visite sur notre site internet.

Il vous est possible de paramétrer votre navigateur afin d’accepter ou de refuser au cas par cas les cookies préalablement à leur installation.

Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur.

Pour la gestion des cookies et les choix de l'utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur utilisé, elle permet de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies.

A titre d'exemples :

• Pour Internet Explorer™ le lien est :
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ;

• Pour Chrome™ le lien est :
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ;

• Pour Firefox™ le lien est :
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies ;

• Pour Opera™ le lien est :
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

• Pour Safari™ le lien est :
https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

 

5. RÉSEAUX SOCIAUX

Notre site contient des liens renvoyant vers des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Youtube, Google+, Twitter.

Lorsque vous consultez une page du site contenant un tel bouton, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires.